AO «Нурбанк» - байланыс орталығы, телефондар және Қазақстандағы филиалдар

Нурбанк — Қазақстандық коммерциялық банк; осы бетте ресми байланыс деректері мен бөлімшелердің мекенжайлары жинақталған: қысқа нөмір 2552 (ҰҚТ ішінде тегін), тәулік бойы жұмыс істейтін телефондар +7 (727) 244-44-44, карталар мәселелері бойынша +7 (727) 250-67-27 және WhatsApp +7 707 000 25 52.

Колл-орталық және ыстық желі нөмірлері

• Қысқа нөмір (ҰҚТ ішінде тегін): 2552.

• Тәулік бойы консультациялар (телефондар): +7 (727) 244-44-44 және +7 (727) 250-00-00.

• Карталар бойынша тәулік бойы қызмет көрсету: +7 (727) 250-67-27.

• WhatsApp (тәулік бойы): +7 (707) 000-25-52.

Бұл нөмірлер Нурбанктің ресми «Байланыс» бетінде көрсетілген.

Электрондық пошта және баспасөз байланысы

• Байланыс орталығы үшін: Бұл электронды пошта мекен-жайы спам-боттардан қорғалған, оны қарау үшін Сізде Javascript қосылған..

• Баспасөз қызметі: Бұл электронды пошта мекен-жайы спам-боттардан қорғалған, оны қарау үшін Сізде Javascript қосылған..

Бас (заңдық) мекенжайы

Нурбанктің заңдық мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Абай даңғылы, 10 «В». (Банк реквизиттері ресми сайттағы «Реквизиттер» бөлімінде жарияланған.)

Бөлімшелер мен банкоматтарды қалай тез табуға болады

Нурбанктің барлық бөлімшелері мен банкоматтары ресми сайтта интерактивті карта ретінде берілген (город бойынша сүзгілеу мүмкіндігімен). Қай бөлімшенің мекенжайы, жұмыс уақыты және қызметтер тізімі қажет болса — «Банкоматтар мен бөлімшелер» бөлімін пайдаланыңыз.

Клиентке пайдалы — телефон арқылы/WhatsApp арқылы не істеуге болады

• Картаны бұғаттау/қалпына келтіру — ыстық желіге немесе карталар бөліміне (+7 (727) 250-67-27) хабарласыңыз.

• Шоттағы балансты тексеру / операцияны растау — байланыс орталығы немесе интернет-банкинг (Nur24) арқылы.

• Бөлімшеге жазылу, анықтамалар мен үзінділер сұрау — аймақтық телефондар арқылы (әр қалаға арналған нөмірлер ресми сайтта көрсетілген).

Жиі қойылатын сұрақтар (қысқаша)

Q: Қалай өз қаламдағы бөлімшені табуға болады?
A: Нурбанктің ресми сайтындағы «Банкоматтар мен бөлімшелер» бөліміне кіріп қалаңыз бен қызмет түрін таңдаңыз — картада жақын бөлімше және оның мәліметтері көрсетіледі.

Q: Мессенджер арқылы байланысуға бола ма?
A: Иә — Нурбанкте WhatsApp нөмірі бар: +7 (707) 000-25-52. Дегенмен, банк арқылы конфиденциалдық мәліметтерді (PIN, толық карталық нөмір және т.б.) жібермеуге кеңес беріледі.

Q: Банк реквизиттері мен заңдық мекенжайын қайдан табуға болады?
A: Ресми сайттағы «Реквизиттер» бөлімінен қараңыз — онда заңдық мекенжай (пр. Абай, 10 «В», Алматы), БИН, есепшоттар және басқа ресми деректер берілген.

Қауіпсіздік бойынша кеңестер

1. WhatsApp немесе чатта PIN-код, толық карталық нөмір немесе құпия деректерді жібермеңіз — банктер мұндай ақпаратты сұрамайды.

2. Тек ресми нөмірлерге ғана қоңырау шалыңыз — банк веб-сайтындағы «Байланыс» бетіндегі нөмірлерге сеніңіз.

3. Шұғыл бұғаттаулар үшін карталарды дереу карточалық қызмет нөміріне хабарлаңыз (+7 (727) 250-67-27) немесе қысқа 2552 нөмірін қолданыңыз.