АО «Банк Фридом Финанс Казахстан» — контакты, актуальная информация и продукты

АО «Фридом Банк Казахстан» (Freedom Bank Kazakhstan) – универсальный банк, ориентированный на физических лиц и малый бизнес. Банк основан в 2009 году (как АО «Касса Новa»), 100% акций принадлежит инвестиционной компании АО «Фридом Финанс» (контролируемой предпринимателем Тимуром Тurlovым). В декабре 2020 г. АО «Фридом Финанс» приобрёл банк у АО «Фортебанк» и 1 февраля 2021 г. переименовал его в «Банк Фридом Финанс Казахстан» (с 14 мая 2024 – «Фридом Банк Казахстан»). Миссия банка – «быстрый, доступный и инновационный» сервис для широкого круга населения и предпринимателей. В банке подчеркивают гибкость тарифов и цифровую ориентацию: в среднесрочной перспективе планируется охват всех крупных городов страны.

Банк работает по лицензии Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) на проведение банковских операций (лицензия № 1.1.108 от 25.06.2024) и на деятельность на рынке ценных бумаг (№ 1.2.253/45 от 12.06.2024). Является участником Казахстанского фонда гарантирования депозитов (вкладчики застрахованы до 20 млн тенге) и KASE. В рейтингах S&P Global за последние годы банк удерживает кредитный рейтинг на уровне «B/B» (долгосрочный/краткосрочный). На 1 октября 2025 года банк занимал 10-е место по активам среди банков Казахстана. Среди партнёрств – членство в Ассоциации финансистов Казахстана, SWIFT, Reuters; принципиальный член платёжных систем VISA/MasterCard; партнёр Фонда развития «Даму»; платёжная система «Золотая корона».

Содержание

Контакты

• Единый короткий номер (бесплатно): 595.

• Мобильный / внешний номер: +7 776 1 595 595 (в международном формате +7 776 159 5595).

• Email для общих вопросов / по отсрочке платежа: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..

Рекомендация: для подтверждения режима работы филиалов и уточнения услуг звоните на единый контакт-центр.

• Головной офис (адрес в справочниках): ул. Курмангазы, 61A — Алма-Ата / Алматy (в некоторых справочниках указан как головной адрес). Проверьте актуальность перед публикацией.

Часы работы

Часы работы филиалов могут отличаться по точке (зависит от формата: отделение в ТЦ, standalone-филиал, офис в бизнес-центре). Часто встречающийся режим: Пн–Пт 09:00–18:00 / 09:00–19:00, Сб 10:00–14:00 (варианты). Рекомендуется уточнять часы конкретного отделения на официальной странице или по колл-центру. 

Продукты для физических лиц

1) Карты: дебетовые, депозитные, детские, инвесторские, премиальные

На странице карт у Freedom Bank фактически собрана линейка карточных продуктов. Ключевые варианты, которые сейчас публично представлены:

• SuperCard (разные дизайны/серии) — цифровая карта, бесплатные снятия/переводы в рамках лимитов акции, кешбэк до 30% в «валюте Freedom», ставка по депозитной части/остатку указывается как ГЭСВ диапазоном. 

• Deposit Card — карта, привязанная к депозитному счёту (отражает баланс депозита), мультивалютность, ежемесячное начисление процентов на ежедневный остаток, бесплатные снятия/переводы в пределах лимитов. 

• Премиальная Deposit Card — премиальное обслуживание + депозит в одной карте, расширенные валюты (в т.ч. CNY/TRY/AED) и лимиты на бесплатные операции. 

• Araldy Saqta / Araldy Saqta Premium — депозитные карты с благотворительной/социальной составляющей (часть кешбэка перечисляется в партнёрскую организацию), разные лимиты и условия. 

• Power Card — детская карта (5–18 лет), сценарии «заданий» от родителей, добавление в Apple Wallet/GPay и др. 

• QJ League Card — кобрендинговая карта с механиками вознаграждений/кешбэка. 

• Invest Card — карта под инвестиционные сценарии: быстрый доступ к инвестициям и пополнение брокерского счёта (условия — на промостранице продукта). 

• Premium Freedom Card (Visa Infinite / Mastercard World Elite) — премиальные сервисы (в т.ч. travel-привилегии, условия бесплатного обслуживания по критериям банка). 

• Freedom Banker Card — карта, связанная с инфраструктурой брокерского D-счёта (для хранения денег/начислений) в экосистеме Freedom Finance Global. 

• Freepay card (карта с кредитным лимитом) — отдельный карточный продукт с кредитным лимитом (на сайте есть страница «Карта с кредитным лимитом Freepay»). 

2) Депозиты и накопления: 4 классических вклада + гибридный продукт

У банка на витрине для физлиц сейчас выделены такие депозиты:

• «Копилка» — мультивалюта (KZT/USD/EUR/RUB), можно пополнять и снимать, ГЭСВ в диапазоне. 

• «Стратегия» — тенге и доллары, пополнение возможно, частичное снятие — нет (по описанию витрины). 

• «Капитал» — только тенге, без пополнения/снятия, ставка может быть выше за счёт «жёстких» условий. 

• «До востребования» — широкий набор валют (включая CNY/TRY/AED и др.), пополнение/снятие доступны, ставка минимальная (логика «кошелька»). 

• Freedom First — накопительное страхование жизни (Freedom Life), продукт «депозит + страхование» (гибридная логика, не классический вклад). 

3) Кредиты для физлиц: наличные, залоговые «на неотложные», рефинансирование, ипотека, авто

По линейке кредитов у Freedom Bank для частных клиентов обычно выделяют:

• Денежный кредит (кредит наличными) — условия описаны в базе поддержки (возраст/сумма/назначение). 

• «Кредит на неотложные расходы» — цифровой залоговый кредит (в приложении), описание и сценарии оформления/требований вынесены в FAQ-раздел. 

• Рефинансирование — отдельная витрина под рефинансирование кредитов из других банков/МФО.

• Цифровая ипотека — в т.ч. госпрограмма «7-20-25» и ипотека на новостройки (условия/ограничения на страницах программ). 

• Цифровой автокредит — оформление онлайн, витрина с калькулятором/проверкой авто (есть отдельные посадочные). 

4) Переводы и расчёты: телефон, карта-карта, Золотая Корона, SWIFT

Виды переводов:

• По номеру телефона (моментальные межбанковские переводы в тенге, комиссия фиксированная) 

• С карты на карту (внутри/вне РК, комиссия “до …”) 

• Золотая Корона (переводы по СНГ и некоторым странам) 

• SWIFT (международные переводы, срок/комиссия указаны на витрине) 

5) Экосистема Freedom SuperApp: платежи, валюта, страхование, активы

У банка отдельной статьёй описан переход/развитие Freedom SuperApp и базовый список функций: платежи и переводы, страховые полисы, обмен валют, управление активами, брокерский счёт, покупка авиабилетов и др. 

6) «Валюта Freedom» и бонусная логика (кешбэк/инвест-валюта)

«Валюта Freedom» описана в поддержке как инвестиционная валюта, доступная в рамках депозитных/картовых продуктов (операции: переводы, платежи, пополнения и т.д.). 

7) Сейфовые ячейки (офлайн-услуга)

Сейфы — отдельная услуга: сроки аренды, размеры, преимущества. 

8) Цифровые документы и сервисы проверки справок

В экосистеме есть «Цифровые документы» (интеграции/использование через приложение) и отдельная форма «Проверка справки» на сайте. 

9) Урегулирование просроченной задолженности и реструктуризация

Отдельная публичная страница описывает, что такое урегулирование просрочки и реструктуризация в банке — это важно для полноты «витрины услуг». 

Продукты для бизнеса

10) Открытие счетов и РКО: онлайн-онбординг + тарифные пакеты

Для бизнеса у банка сильный упор на онлайн-открытие счёта (ИП/ТОО) и пакеты обслуживания с фиксированной абонплатой и лимитами платежей. 

11) Эквайринг: POS-терминалы и интернет-эквайринг

• По POS-терминалам в базе поддержки есть конкретика по комиссиям (в зависимости от карты/категории). Поддержка Freedom Bank

• Интернет-эквайринг — отдельная страница продукта (приём оплаты на сайте/в соцсетях/мессенджерах, рассрочка и т.п.). Freedom Bank Kazakhstan

12) Зарплатный проект: для работодателя и сотрудника

У банка есть онлайн-зарплатный проект (условия/плюсы для компании и сотрудников, быстрое подключение). 

13) Кредитование бизнеса: корпоративные кредиты, кредиты для ИП/ТОО, овердрафт

Что стоит включить в статью:

• Корпоративное кредитование (сумма до крупных лимитов, сроки на оборот/инвестиции/рефинансирование, возможное субсидирование).

• Отдельные посадочные под кредит для ИП и кредит для ТОО (быстрые решения/онлайн-сценарии). 

• Овердрафт (под обороты/под ФОТ) — отдельные страницы продукта. 

14) Банковские гарантии и инструменты под тендеры

На сайте есть раздел банковских гарантий (в т.ч. возврат аванса, исполнение обязательств и др.)

15) Госпрограммы и партнёрства для предпринимателей

В «витрине программ» есть отдельные страницы под гос/льготные продукты (например, «Кең дала 2», «Өрлеу», а также инструменты гарантирования). 

Для предпринимателей и компаний банк предлагает пакеты расчётно-кассового обслуживания (РКО) и корпоративные продукты. Расчётные счета открываются удалённо (IP за 5 минут). Доступны тарифы Freedom (2 000 ₸/мес с 10 бесплатными операциями) и Business (5 000 ₸/мес с 50 бесплатными операциями). В рамках пакета бесплатно выпускается бизнес‑карта (платежи и снятие по ней без комиссий в пределах лимита), и есть скидки на кассовые операции. Интернет-банкинг для юрлиц FreedomOnline предоставляет 24/7 платежи, контроль счетов в любой точке мира, авторизацию через ЭЦП/биометрию и др..

Корпоративные карты и зарплатный проект: карта для ИП и предприятия с бесплатным выпуском, можно привязать к счету и Apple/Samsung Pay. Банк предлагает зарплатные проекты с индивидуальными условиями.

Эквайринг: представлены POS‑терминалы для торгового эквайринга (стационарные и мобильные), интернет‑эквайринг и специальный Freedom Box (POS с кредитным лимитом для ИП). Комиссия по ним от 0,5%. Например, новый клиент получает льготную ставку эквайринга.

Freedom BOX - Пакет услуг для ИП без сбора документов и походов в банк

Кредитование бизнеса: банки выдают корпоративные кредиты до 3 млрд тенге сроком до 7 лет. Цели кредитования – пополнение оборотных средств, инвестиции, рефинансирование, выпуск банковских гарантий. Процентные ставки – от ~19,25% годовых (с возможностью субсидирования по программам «Кең дала», «Өрлеу», «Астана-Бизнес‑2» и др.). Залог обычно требуется (движимое/недвижимое имущество). Банк активно участвует в госпрограммах поддержки бизнеса; в кредитных приложениях есть специальные условия по субсидированию. Для бизнеса доступны и депозитные счета, банковские гарантии и услуги по переводу средств (SWIFT, межбанк), а также электронные сервисы.

Корпроративное кредитование

Онлайн-банкинг и мобильное приложение

Банк продвигает цифровые сервисы. Freedom Online – интернет-банк для юрлиц, обеспечивающий круглосуточный доступ к счетам, оплатам и переводам, с подтверждением по ЭЦП или SMS. Для частных клиентов работает Freedom SuperApp (мобильное приложение), через которое можно совершать платежи, вести страховые полисы, обмен валют, управлять активами, брокерским счётом, приобретать авиабилеты и многое другое. Приложение доступно на iOS и Android (ссылки на скачивание есть на сайте банка). В нём встроена программа лояльности «Freedom currency» – бонусная система, а также сервисы партнёров холдинга (страхование, инвестиции и др.).

Финансовые показатели

Банк демонстрирует устойчивый рост активов и капитала. По данным на 1 октября 2025 года (на конец 3 квартала), активы банка составили 2,255 трлн тенге, собственный капитал – 217,16 млрд тенге (увеличился на 4,2% по сравнению с началом года). Объём клиентских депозитов к этому времени достиг 1,343 трлн тенге (рост 24%). В январе–сентябре 2025 г. кредитный портфель вырос на 26% (до 966,5 млрд тенге), однако чистый финансовый результат оказался отрицательным: чистый убыток составил около 16,8 млрд тенге (за аналогичный период 2024 г. – прибыль 26,6 млрд). За весь 2024 год банк получил чистую прибыль 52,23 млрд тенге (рост 61,8% к 2023 г.).

Госпрограммы и партнёрства

Банк участвует во множестве государственных инициатив. В продуктах активно используются поручительства и субсидии по программам «Кең дала», «Өрлеу», «Астана-Бизнес-2», «Агробизнес» и др. (например, Freedom Bank первым в стране оцифровал ипотеку по программе «Өрлеу»). Также действует специальный цифровой овердрафт под оборотные средства и ФОТ для МСБ. Партнёрами банка являются Фонд «Даму» (развитие предпринимательства) и международные системы (Visa, MasterCard, «Золотая корона»). Банк внедряет сервисы лояльности (приложение «Freedom loyalty») и сотрудничает с финтех- и страховыми компаниями холдинга Freedom.

Безопасность и защита клиентов

Фридом Банк обеспечивает защиту интересов клиентов на всех уровнях. Система интернет- и мобильного банкинга использует шифрование и многофакторную аутентификацию (СМС, ЭЦП, биометрию). Согласно политике банка, персональные данные клиентов надёжно защищены (используется мониторинг транзакций и борьба с мошенничеством). Клиенты застрахованы в Казахстанском фонде гарантирования депозитов (выплаты до 20 млн тенге в случае банкротства банка). На сайте банка есть раздел «Защита от мошенников» и круглосуточная служба безопасности по e-mail. При обслуживании соблюдаются стандарты NBK и международные регуляторы.

Преимущества и особенности банка

Ключевыми преимуществами Фридом Банка называют полностью цифровую модель сервиса и персональный подход. Банк акцентирует «умные» технологии – от быстрых онлайн-займов до мультифункционального приложения. Важным активом является молодая профессиональная командаbankffin.kz. Клиентам доступны гибкие тарифы, льготы по комиссиям и мобильность: например, можно открывать счета, заказывать карты и погашать кредиты удалённо без визита в офис. Программа лояльности «Freedom Currency» позволяет зарабатывать баллы (которые можно обменивать на cashback и премии) за использование банковских продуктов. Дизайн карт и рекламных кампаний ориентирован на молодую аудиторию (сотрудничество с футбольным клубом «Кайрат», киновселенными и т.п.). В целом, банк позиционирует себя как «инновационный и клиентоориентированный», что подтверждается ростом клиентской базы и рейтингами.

Поддержка иностранных клиентов

Банк ориентирован на международных клиентов: есть англоязычная версия сайта и документов (см. раздел EN на официальном сайте). По телефону и в WhatsApp доступна горячая линия на английском языке: +7 776 159 55 95 – для звонков из-за рубежа. Клиентам в Казахстане и за границей открыт единый центр поддержки (e-mail, чат). В банке можно открыть счета в долларах и евро, совершать SWIFT-переводы и получать карты Visa/MasterCard, что упрощает расчёты иностранцев. При запросе услуг банк стремится быстро адаптировать сервис под требования иностранных резидентов, однако официальные консультации по сложным международным операциям лучше уточнять заранее через специалистов банка.

Регуляторы, членства и партнёрства

АО «Фридом Банк Казахстан» находится под надзором Национального Банка РК (через АРРФР) и обязано выполнять нормативы ЦБ. Банк является участником систем национальных расчётов (KASE, платежные системы) и ряда отраслевых ассоциаций. Он член Ассоциации финансистов Казахстана, Ассоциации Казахстанских банков и других профильных объединений. В 2014 г. банк вступил в фонд гарантирования депозитов и получил членство в международных платёжных системах VISA и MasterCard. Под крылом Freedom Holding банк также сотрудничает с биржами NASDAQ и КASE: он продаёт свои акции на KASE и регулярно отчитывается перед инвесторами.