KASPI Банк - колл-центр, телефоны, адреса филиалов
Kaspi Банк - один из самых популярных банков Казахстана, который предлагает широкий спектр финансовых услуг для частных лиц и бизнеса. На этой странице вы найдете всю актуальную контактную информацию: телефоны колл-центра, адреса и график работы отделений по всем регионам страны. Если вам нужна поддержка или консультация по продуктам Kaspi, здесь вы быстро найдете нужные контакты.
Как связаться с Kaspi Bank
Самый удобный способ связи для частных клиентов — Чат с Kaspi Гид в мобильном приложении Kaspi.kz. Банк прямо указывает, что поддержку можно получить через приложение, а при необходимости — по телефону. Для экстренных случаев, например если потерян телефон и нужно срочно ограничить доступ к приложению, Kaspi рекомендует звонить на 9999 с мобильного телефона в Казахстане или на +7 (727) 258-59-89 из-за границы.
В официальных условиях электронных банковских услуг Kaspi также указаны дополнительные номера для связи по спорным ситуациям и обращениям клиентов: 9999 для звонков с мобильного, 8 (727) 258-59-65 и 8 (727) 258-59-95 для звонков с домашнего телефона, а также 8 (727) 258-59-89 для звонков из-за границы.
Для бизнеса действует отдельная линия Kaspi Pay. В официальных документах и справке Kaspi указаны номер 2323 для звонков с мобильного по Казахстану, режим работы с 9:00 до 23:00, а для связи из-за границы — 8 (727) 330-67-97. Также в реквизитах для партнеров указан e-mail
Телефоны Kaspi Bank
Ниже — блок контактов, который удобно оставить прямо в статье.
Для частных клиентов:
-
9999 — колл-центр Kaspi для звонков с мобильного в Казахстане.
-
+7 (727) 258-59-89 — связь с Kaspi из-за границы.
-
8 (727) 258-59-65 и 8 (727) 258-59-95 — дополнительные номера для обращений клиентов с домашнего телефона.
Для бизнеса и партнеров:
-
2323 — колл-центр Kaspi Pay, звонок с мобильного по Казахстану, ежедневно с 9:00 до 23:00.
-
8 (727) 330-67-97 — поддержка Kaspi Pay из-за границы.
-
8 (727) 330-62-31 — отдел сопровождения партнеров.
-
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. — электронная почта для партнерских вопросов.
Адрес головного офиса Kaspi Bank
В официальных документах Kaspi Bank и на странице эмитента KASE указан адрес головного офиса: 050013, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, 154А. Этот же адрес используется в банковских реквизитах и карточке компании на Казахстанской фондовой бирже.
График работы отделений
По актуальной справке Kaspi все отделения работают ежедневно с 09:00 до 18:00. Проверить режим конкретной точки и убедиться, что она действительно открыта в данный момент, можно в Kaspi Maps через фильтр «Работает».
Кроме того, банк отдельно указывает, что большинство Kaspi Картоматов доступны круглосуточно. Они часто расположены во входных зонах отделений и продолжают работать даже после закрытия самих офисов. Это удобно, если нужно забрать карту или решить вопрос без ожидания рабочего дня.
Kaspi Bank: реквизиты и официальная информация
В реквизитах Kaspi Bank, опубликованных в официальных документах, указаны следующие данные: АО «Kaspi Bank», БИН 971240001315, адрес г. Алматы, ул. Наурызбай Батыра, 154А, а также корреспондентский счет в Национальном Банке Республики Казахстан. Эти данные полезны, если вам нужно проверить, что вы имеете дело именно с официальной организацией, а не с мошенническим сайтом или поддельным аккаунтом.
Вопросы и комментарии
Здравствуйте!
Если вы являетесь гражданкой РФ и у вас нет вида на жительство в Казахстане, открыть Kaspi Gold полностью онлайн не получится. По правилам Kaspi.kz иностранные граждане без ВНЖ должны обратиться лично в любое отделение Kaspi.kz.
При себе необходимо иметь:
— смартфон с казахстанским номером телефона;
— оригинал заграничного паспорта;
— ИИН;
— документ, подтверждающий законное пребывание в Казахстане. Для граждан РФ таким подтверждением может быть штамп в паспорте о пересечении границы РК.
Если у вас есть ВНЖ иностранца в РК, оформление можно продолжить в приложении Kaspi.kz.
Также обращаем внимание, что Kaspi Gold для иностранных граждан без ВНЖ оформляется сроком на 1 год, после чего карту нужно будет перевыпустить в отделении.
Здравствуйте!
На данный момент оформить Кредит Наличными в Kaspi.kz на сумму 8 000 000 ₸ невозможно. По условиям Kaspi, максимальная сумма Кредита Наличными составляет 4 300 000 ₸.
Решение по заявке и доступная сумма определяются индивидуально — учитываются кредитная история и платежеспособность клиента. Для оформления суммы от 2 201 000 ₸ до 4 300 000 ₸ необходимо наличие официального дохода за последние 6 месяцев.
Срок кредита для суммы от 2 001 000 ₸ до 4 300 000 ₸ может быть 24, 36, 48 или 60 месяцев. Точную сумму переплаты можно увидеть в приложении Kaspi.kz перед подачей заявки.
Добрый день! Ситуация зависит от того, являетесь ли вы резидентом РК (в понимании банка) и есть ли у вас доступ к приложению Kaspi.kz.
1) Открыть счет “по доверенности” без ваших действий обычно нельзя.
В Kaspi основные продукты для физлиц оформляются через приложение и подтверждаются вашей электронной подписью Kaspi, вы должны сами подать заявку и подтвердить её.
2) Если вы резидент РК и можете пользоваться приложением Kaspi.kz, то: вы можете оформить Kaspi Gold онлайн в приложении, без посещения отделения, и подтвердить заявку.
Получить карту за вас может другой человек по доверенности в Kaspi Картомате, после того как вы сами оформили заявку в приложении.
3) Если банк считает вас нерезидентом, то оформление онлайн может быть недоступно — потребуется обращение в отделение с документами.
4) По “валютному счету” для пенсии: У Kaspi Gold счет в тенге, и мультивалютный счет к Kaspi Gold открыть нельзя.
Для перевода пенсии из Европы обычно используют международный перевод по реквизитам счета (IBAN) и SWIFT — эти реквизиты можно посмотреть в приложении Kaspi.kz (“Мой Банк → Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты”).
SWIFT Kaspi Bank: CASPKZKA, понадобятся для международных переводов.
Здравствуйте! Советуем перейти на официальную страницу в инстаграм www.instagram.com/kaspi.kz и поискать нужную там информацию. В настоящее время очень много фейков и мошенников поэтому обязательно проверяйте информацию. Кроме того, советуем прочитать нашу статью: Как не попасться на финансовых мошенников в интернете https://www.finuslugi.kz/index.php/ru/blog-news/zashchita-prav-zaemshchikov/kak-ne-popastsya-na-finansovykh-moshennikov-v-internete