Контакты Tengebai: поддержка, юридический адрес и лицензия

Куда обратиться с вопросом

Общая линия: 8 (800) 0040014; в разделе контактов указаны ежедневные часы 09:00–18:00. Email по общим вопросам: info@tengebai.kz. По просроченной задолженности опубликован отдельный номер +7 (727) 347 02 62. На сайте также есть официальный Telegram-бот @tengebai_helper_bot.

Выбирайте канал по задаче. В вопросе о платеже укажите дату, сумму и номер операции; персональные документы передавайте только по подтверждённому каналу кредитора. Круглосуточный бот не означает круглосуточного ответа сотрудника.

Юридический адрес — не отделение

Опубликованный адрес: Казахстан, 140000, Павлодар, улица Михаила Исиналиева, дом 1. На странице контактов прямо указано, что консультации и выдача микрокредитов там не проводятся. Отдельный список клиентских отделений не создаём.

Для письменного обращения уточните способ подачи и подтверждение получения заранее. Не планируйте поездку для выдачи наличных или решения вопроса по кабинету: Tengebai обслуживает клиентов онлайн.

Как проверить организацию и документ

Бренд связан с ТОО «Микрофинансовая организация «TodayFinance Kazakhstan» (ТудейФайнэнс Казахстан), БИН 210840019151. Копия лицензии в официальных документах содержит №14.26.0001.М от 05.06.2026 и адрес в Павлодаре.

Номер в опубликованной копии совпадает с актуальной страницей контактов. Подлинность и текущий статус документа проверяются через официальный реестр; наличие копии само по себе не заменяет такой проверки.

Если ответ не решает вопрос

Сформулируйте одно требование: найти платёж, предоставить расчёт, объяснить условие или рассмотреть изменение графика. Сохраните обращение и ответ. Не указывайте в публичном отзыве полный номер договора и идентификационные данные.

Finuslugi помогает сравнивать информацию, но не принимает решения по микрокредиту, не меняет договор Tengebai и не может подтвердить списание задолженности.

Отзывы о других МФО