Как запросить возврат денег Fingi

Куда направить требование

Обращение о возврате платы Fingi адресуйте DataWave через info@fingi.kz. Приведите дату, сумму и причину оспаривания, а также ответ об отмене, если он есть. Возврат подписки и погашение микрокредита — разные операции у разных получателей.

Условия рассмотрения и ограничения

Оферта в п. 6.6 предусматривает письменные замечания по качеству в течение одного календарного дня после окончания срока услуг и возврат на карту оплаты. Мы не трактуем этот пункт как исчерпывающий срок защиты прав и не гарантируем одобрение требования. Отдельный подтверждённый срок фактического зачисления не установлен.

Образец обращения

В поддержку Fingi. Прошу рассмотреть возврат платежа от [дата] на сумму [сумма] ₸ в связи с [фактическая причина]. Прошу пояснить основание каждой операции и применённый тариф. От дальнейших повторных платежей отказываюсь; прошу подтвердить дату и статус отключения подписки. Контакт регистрации: [email или телефон]. Последние цифры карты: [четыре цифры]. Ответ прошу направить на [email].

Заполните шаблон по своей ситуации и отправьте в официальный канал сервиса. Finuslugi не принимает и не пересылает заявление. Не прикладывайте полный номер карты, CVV, SMS-коды и лишние копии документов.

Сохраните ответ и доказательства

Сохраните дату и сумму операции, показанный вам тариф, подтверждение отмены и переписку. Отключение подписки не возвращает прежние платежи автоматически. Условия оператора не исчерпывают законные права; индивидуальный спор может требовать квалифицированной консультации.

Перейти к нужному разделу

• Как отключить подписку Fingi и остановить списания →
• Контакты Fingi: поддержка и реквизиты →