Контакты NeoCredit: поддержка, адреса и лицензия

Телефон и правильный канал обращения

Номер call-центра в разделе контактов — +7 708 912 80 07; общий email — info@neocredit.kz. В футере и разделе оформления рассмотрение заявок, отправка денег и обработка звонков указаны с понедельника по пятницу, 09:00–18:00; приём онлайн-заявок — круглосуточно.

Для урегулирования задолженности направляйте заявление через форму в личном кабинете. На странице контактов отдельно предупреждено, что заявления такого типа на email не рассматриваются. При проблеме с доступом сначала уточните способ восстановления, а не отправляйте чувствительные документы на случайный адрес.

Почему перед визитом нужно уточнить адрес

Раздел контактов указывает: Алматы, ул. Толе би, 101, БЦ «Толе би», 3 этаж, блок D. В футере фактическим назван другой адрес: Алматы, Бостандыкский район, ул. Байсеитовой, 49. Не установлено, по какому из них сейчас принимают клиентов лично.

Мы не называем эти адреса двумя отделениями и не обещаем обслуживание без записи. Перед поездкой свяжитесь с NeoCredit и уточните адрес, возможность личного приёма, часы и необходимые документы. Указанный онлайн-график не доказывает расписание офиса.

Юридическое лицо и адрес

В текущем футере указаны ТОО «МФО «LEGAL MONEY», БИН 220440007472 и юридический адрес: Алматинская область, Илийский район, с. Асқар Тоқпанов, ул. Қ.Байқадамқызы, д. 71, кв. 2. Юридический адрес не следует автоматически считать местом обслуживания заёмщиков.

Копия лицензии №05.22.0002.М от 15.11.2022 выдана LEGAL MONEY и содержит прежний адрес: п. Боралдай, микрорайон Водник1, дом 4. Скан подтверждает реквизиты опубликованного документа; актуальность лицензии в государственном реестре отдельно не проверялась. Старый адрес из копии не заменяет текущие контакты.

Как подготовить полезное обращение

Кратко опишите вопрос, дату события и ожидаемое действие: восстановление доступа, поиск платежа или уточнение условий. Номер договора и подтверждающий документ сообщайте только по проверенному каналу и в необходимом объёме. Finuslugi не может изменить договор NeoCredit или закрыть задолженность.

Отзывы о других МФО