Как запросить возврат денег Lions Credit

Куда направить требование

Правила Lions Credit рассматривают, в частности, превышение договорной суммы и непредоставление платного доступа. В них указан срок обращения в течение 14 календарных дней от спорного платежа. Это порядок оператора, а не универсальное заключение о ваших законных правах и не обещание положительного решения.

Условия рассмотрения и ограничения

Обращение направляют info@lions-credit.kz. По правилам первичное решение или запрос уточнений предусмотрены в течение 3 рабочих дней; при удовлетворении ещё до 3 рабочих дней отводится на поручение банку. Это не тождественно дате зачисления на карту. На дополнительные сведения документ отводит 5 календарных дней.

Образец обращения

В поддержку Lions Credit. Прошу рассмотреть возврат платежа от [дата] на сумму [сумма] ₸ в связи с [фактическая причина]. Прошу пояснить основание каждой операции и применённый тариф. От дальнейших повторных платежей отказываюсь; прошу подтвердить дату и статус отключения подписки. Контакт регистрации: [email или телефон]. Последние цифры карты: [четыре цифры]. Ответ прошу направить на [email].

Заполните шаблон по своей ситуации и отправьте в официальный канал сервиса. Finuslugi не принимает и не пересылает заявление. Не прикладывайте полный номер карты, CVV, SMS-коды и лишние копии документов.

Сохраните ответ и доказательства

Сохраните дату и сумму операции, показанный вам тариф, подтверждение отмены и переписку. Отключение подписки не возвращает прежние платежи автоматически. Условия оператора не исчерпывают законные права; индивидуальный спор может требовать квалифицированной консультации.

Перейти к нужному разделу

• Как отключить подписку Lions Credit и остановить списания →
• Контакты Lions Credit: поддержка и реквизиты →