Возврат денег EasyCash: обращение и документы

Какие правила опубликованы

Правила возврата называют основаниями списание сверх согласованного размера и непредоставление доступа к платным функциям. Если требование удовлетворено, оператор в течение трёх рабочих дней поручает банку возврат. Это не гарантия поступления денег за три дня после любого запроса.

• Правила оператора ↗

Как подготовить обращение

Подготовьте подтверждение операции, принятый тариф и, если есть, подтверждение отмены. Закройте лишние личные данные на копиях. Возврат не автоматический; срок рассмотрения не путайте со сроком банковского зачисления.

• Стоимость подписки →
• Отмена подписки →

Образец обращения

EasyCash / easycash.kz. Телефон регистрации: [номер]. Дата и сумма операции: [дата, сумма]. Карта: только последние 4 цифры. Основание запроса возврата: [конкретное обстоятельство]. Прошу проверить платёж и направить письменное решение. При необходимости отдельно прошу отменить будущую подписку.

Куда отправить: support@easycash.kz.

Если ответа нет

Запросите у оператора регистрацию обращения и расшифровку платежа. Нераспознанную операцию можно обсудить со своим банком через официальный канал. Положительный исход проверки банка или точную дату возврата мы не обещаем.