Как запросить возврат денег Finky

Куда направить требование

Запрос возврата Finky направляйте на support@finky.kz. Укажите конкретную операцию и что именно оспариваете: сумму, отсутствие доступа, списание после подтверждённой отмены или другую фактическую причину. Отказ МФО сам по себе не доказывает, что услуга подбора не была оказана.

Условия рассмотрения и ограничения

Пункт 6.7 оферты описывает письменные возражения по качеству в течение одного календарного дня после окончания срока оказания услуг и возврат на исходную карту. Это изложение условий документа, не обещание возврата и не вывод об утрате всех прав после этого срока. Пишите без промедления и сохраняйте ответ сервиса.

Образец обращения

В поддержку Finky. Прошу рассмотреть возврат платежа от [дата] на сумму [сумма] ₸ в связи с [фактическая причина]. Прошу пояснить основание каждой операции и применённый тариф. От дальнейших повторных платежей отказываюсь; прошу подтвердить дату и статус отключения подписки. Контакт регистрации: [email или телефон]. Последние цифры карты: [четыре цифры]. Ответ прошу направить на [email].

Заполните шаблон по своей ситуации и отправьте в официальный канал сервиса. Finuslugi не принимает и не пересылает заявление. Не прикладывайте полный номер карты, CVV, SMS-коды и лишние копии документов.

Сохраните ответ и доказательства

Сохраните дату и сумму операции, показанный вам тариф, подтверждение отмены и переписку. Отключение подписки не возвращает прежние платежи автоматически. Условия оператора не исчерпывают законные права; индивидуальный спор может требовать квалифицированной консультации.

Перейти к нужному разделу

• Как отключить подписку Finky и остановить списания →
• Контакты Finky: поддержка и реквизиты →