Как отключить подписку Tengos и остановить списания

Порядок отключения на официальном сайте

Откройте tengos.kz/unsubscribe. В проверенной форме два поля: телефон регистрации и последние четыре цифры карты. Введите сведения только на домене Tengos и выполните действие поиска и отмены; результат после отправки без реальной подписки не проверялся.

Если отключить не получилось

Если сервис не находит подписку, сравните телефон и карту с исходной регистрацией. Напишите info@tengos.kz, укажите дату спорного платежа и попросите подтвердить прекращение повторных списаний. Рекламное предложение, которое может появиться рядом с формой, не является подтверждением отмены.

Как проверить результат

1. Сохраните дату и итоговое сообщение. Само нажатие кнопки не доказывает успешную отмену.
2. Если нужен возврат уже оплаченного, запросите его отдельно. Отказ от рекламы тоже не равен отмене платной подписки.
3. При операции после подтверждённой отмены сопоставьте время и напишите поддержке; при подозрении на неразрешённый платёж сразу свяжитесь с банком.

Перейти к нужному разделу

• Как запросить возврат денег Tengos →
• Контакты Tengos: поддержка и реквизиты →