Контакты OneCredit и обращение в поддержку
Вопросы по договору, оплате и персональным данным направляйте самой МФО. Finuslugi не имеет доступа к вашему кабинету и не отвечает от имени OneCredit.
Официальные контакты и форма обращения ↗Связаться с поддержкой
Телефон: +7 700 888 58 58
Пн–Вс, 09:00–21:00. Круглосуточный приём заявок не означает круглосуточную работу оператора.
Email: info@onecredit.kz
По договору, платежу или качеству консультации можно направить обращение через официальную форму кредитора. Выберите категорию и опишите проблему. Не публикуйте личные документы в отзыве.
Почтовый адрес для корреспонденции
Казахстан, Алматинская область, город Қонаев, микрорайон 2, строение 19, н.п. 1, индекс 040800.
Получатель: ТОО «Микрофинансовая организация «ONE CREDIT», БИН 220940025716.
Почтовый адрес не подтверждает наличие клиентского офиса или кассы. Перед поездкой уточните у поддержки возможность, время и место личного приёма.
Как составить понятное обращение
Укажите суть вопроса, дату события и желаемый результат: например, проверить зачисление платежа или объяснить остаток. Номер договора и подтверждающие документы передавайте только через официальный защищённый канал, если они нужны для разбора.
Сохраните номер обращения и переписку. Не отправляйте PIN, CVV, пароли и коды из SMS сотрудникам или в комментарии.
Поддержка или публичный отзыв?
Для исправления операции используйте поддержку. В отзыве на Finuslugi можно описать опыт без персональных данных. Публикация отзыва не равна заявлению кредитору и не приостанавливает обязательства по договору.