Контакты AICredit: поддержка, адрес и обращение по договору

ТОО «МФО Finance Solutions» · БИН 170540016116

Лицензия: 01.21.0017.М

Подтверждённые публичные контакты AICredit и Finance Solutions, безопасное обращение по платежу, доступу в кабинет или спорному расчёту.

Получить деньги Сравнить с другими МФО

Finuslugi — не официальный сайт кредитора. Кнопка новой заявки ведёт по партнёрской ссылке; одобрение не гарантируется. Finuslugi не принимает платежи.

Куда обращаться клиенту AICredit

На официальном сайте опубликована почта поддержки support@aicredit.kz и раздел обратной связи с формой сообщения. Для вопросов по договору, доступу в кабинет и зачислению платежа обращайтесь к самому кредитору. Finuslugi — независимый информационный сайт: редакция не видит ваш долг и не может изменить расчёт МФО.

В проверенной открытой контактной информации не установлен телефон поддержки, который можно уверенно рекомендовать как актуальный. Поэтому здесь нет номера из старых каталогов и нет обещания круглосуточного ответа. Часы работы отдельных каналов и срок ответа на конкретное сообщение уточняйте у AICredit.

Юридические сведения и опубликованный адрес

В футере AICredit указано ТОО «МФО Finance Solutions», лицензия № 01.21.0017.М от 20.03.2021. Реквизит БИН в существующей карточке — 170540016116. На официальной странице опубликован адрес: Казахстан, Алматы, Алмалинский район, проспект Жибек жолы, дом 135, н.п. 5м, индекс 050000.

Юридический адрес не обязательно означает клиентскую кассу или офис без предварительной записи. Перед поездкой уточните, принимают ли там обращения и платежи, нужен ли визит и какие документы взять. Публичная проверка сайта не подтверждает фактический режим приёма по этому адресу.

Как написать обращение, на которое можно ответить

В теме укажите задачу: проверка платежа, восстановление доступа, расчёт досрочного погашения или разногласие по условиям. В тексте кратко изложите последовательность событий, дату и желаемый результат. Для договора достаточно идентификатора, который запрашивает кредитор по своему защищённому каналу; не рассылайте полный набор персональных данных всем найденным адресатам.

Пример формулировки: «Оплата проведена 10 ноября, в кабинете остаток не изменился. Прошу проверить зачисление операции с указанным идентификатором и сообщить актуальную задолженность». Приложите чек без лишних карточных данных, сохраните отправленное сообщение и номер обращения. Для спорной суммы попросите детализацию, а не только общий ответ.

Если вопрос не решается

Попросите письменное разъяснение с привязкой к вашему договору и сохраните переписку. Раздел 8 правил посвящён рассмотрению обращений, а порядок урегулирования задолженности размещается среди документов кредитора. Применимый канал и процедуру следует выбирать по сути вопроса; отзыв на стороннем сайте не заменяет официальное обращение.

При признаках мошенничества прекратите передачу данных и проверьте контакт через официальный домен. Платёж на личную карту «сотрудника», запрос SMS-кода или обещание удалить долг за предоплату — повод остановиться. Порядок оплаты и безопасного доступа описан в связанных разделах; на этой странице не принимаются деньги и не оформляются заявки.

Частые вопросы

Может редакция Finuslugi проверить мой остаток?

Нет. У редакции нет доступа к персональному кабинету и банковским операциям клиента. Остаток и расчёт запрашиваются у AICredit.

Есть ли подтверждённый WhatsApp поддержки?

В проверенных публичных контактах такой канал не подтверждён. Пользуйтесь опубликованной почтой и формой на официальном сайте, а не случайным номером из комментариев.

Источники и сведения об организации

БИН: 170540016116

Официальный источник →

Новые справочные тексты и открытый сайт проверены: 10.11.2026. Персональные предложения внутри кабинета не проверялись. Использована опубликованная редакция правил, утверждённая 20.08.2026.

Автор и редактор: Олег Старченков.