Стоимость CreditHub: подписка и повторные списания

Две версии тарифа в официальных источниках

Главная страница: 4 490 ₸ за 3 дня и заявление о бесплатном старте. Оферта, п. 6.1: 4 490 ₸ за 5 календарных дней, 100 ₸ за активацию и возможная комиссия платёжной организации 3%. Согласие на рекуррентные платежи, п. 2.1, также указывает 5 дней и оплату с первого дня.

Мы не выбираем одну версию за клиента и не подтверждаем бесплатный период. До привязки карты попросите CreditHub уточнить, какая редакция применяется к вашей регистрации. Если сумма на экране и условия согласия различаются, не подтверждайте оплату, пока не разберётесь.

• Оферта, раздел 6 ↗
• Условия повторных платежей ↗

Почему могли списать 100 ₸, 4 490 ₸ или другую сумму

В оферте 100 ₸ названы платой за активацию, а 4 490 ₸ — платой за период услуги. Не считайте любое небольшое списание временной проверкой карты: для конкретной операции нужно узнать назначение платежа. Комиссия платёжной организации и оплата частями также упомянуты в документах, но не доказывают причину вашего списания.

Составьте список операций: дата, сумма, валюта, получатель и статус в банке. Если операция пока обозначена как ожидающая, уточните её состояние в банке. Запросите у CreditHub, какой период оплачен каждой суммой и не являются ли несколько операций частями одного платежа.

Оплачивается ли подбор, если МФО отказала

Услуга CreditHub — подбор, а не гарантированная выдача займа. Отказ кредитора сам по себе не подтверждает отмену подписки или одобрение возврата. Если считаете, что услуга не соответствовала принятым условиям, опишите конкретное несоответствие и запросите объяснение у сервиса.

Расходы на подписку учитывайте отдельно от суммы к возврату кредитору. Сравнивая платный подбор с прямой заявкой в МФО, проверяйте не только процент по займу, но и отдельную стоимость информационной услуги.

• Порядок запроса возврата →

Что сохранить перед оплатой

Не называйте периодический платёж разовой стоимостью: пока подписка активна, расходы могут повторяться. Итог зависит от вашего тарифа и даты отключения; единую месячную сумму при противоречивых источниках мы не рассчитываем.

1. Сумму первого платежа и наличие активации или комиссии.
2. Продолжительность оплаченного периода и дату следующего списания.
3. Редакцию оферты и текста согласия на повторные платежи.
4. Способ отключения и подтверждение принятого тарифа.

Если сумма списания отличается

Сверьте дату, получателя и сумму в выписке с документами регистрации. По оферте при недостатке средств возможны списания частями; в согласии также предусмотрены повторные попытки. Это не позволяет определить причину конкретной операции без ответа сервиса.

Запросите у поддержки детализацию. Не публикуйте выписку с полным номером карты. Для остановки подписки используйте отдельную инструкцию; возврат уже списанных денег требует отдельного обращения.

• Как отключить подписку и обратиться за возвратом →