Микрокредит бойынша кешігу өздігінен жойылмайды: МҚҰ заң мен шарт шегінде төлем есептеуге, кредиттік бюроға мәлімет беруге, коллекторға немесе сотқа жүгінуге құқылы. Бірақ қарыз алушы шартты өзгертуді сұрап, заңсыз әрекеттерге шағымдана алады.

Кешігу басталғаннан кейінгі тәртіп

  1. Хабарлама. МҚҰ кешігу басталған күннен кейін 10 күнтізбелік күн ішінде қарыз алушыға хабарлауға тиіс.
  2. Өтініш. Қарыз алушы кешігу басталған күннен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде шарт талаптарын өзгерту туралы жазбаша өтініш бере алады.
  3. Жауап. Кредитор өтінішті қарап, 15 күнтізбелік күн ішінде шешімін хабарлайды.
  4. Өндіріп алу. Келісім болмаса, сотқа дейінгі өндіріп алу, сот және атқарушылық іс жүргізу болуы мүмкін.

Ресми тәртіпті Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі түсіндіреді.

Қайта құрылымдау өтініші

Телефон қоңырауымен шектелмеңіз. Өтінішті кеңсе, жеке кабинет, электрондық пошта немесе МҚҰ белгілеген арна арқылы жіберіп, дәлелін сақтаңыз. Табыстың төмендеу себебін жазып, жұмыстан босату, ауру, мүгедектік, бала күтімі, мүлікке залал немесе өзге жағдайды растайтын құжаттарды тіркеңіз.

Мерзімді ұзарту, кейінге қалдыру, ай сайынғы төлемді азайту, өтеу кезегін өзгерту немесе тұрақсыздық айыбының бір бөлігін қысқарту ұсынылуы мүмкін.

МҚҰ бас тартса

  • Жазбаша дәлелді жауап пен берешек есебін сұраңыз.
  • Шартты, өтінішті, МҚҰ жауабын және дәлелдерді тіркеп, микроқаржы омбудсманына жүгініңіз.
  • Заң бұзу белгілері болса, e-Otinish арқылы ҚНРДА-ға өтініш беріңіз.
  • Сомаға немесе атқарушылық жазбаға дау болса, заңгерден кеңес алып, мерзімдерді өткізіп алмаңыз.

Ұйымдардың деректері Қазақстан МҚҰ байланыстары бетінде, клиент тәжірибесі МҚҰ пікірлері бөлімінде берілген.

Коллекторлардың құқығы мен шектеулері

Коллектор өзін, агенттігін және жүгіну негізін атауға тиіс. Ол адастыруға, қорқытуға, қадір-қасиетті кемсітуге, берешек туралы ақпаратты бөтен адамға таратуға немесе заңды рәсімсіз мүлікті алып қоюға құқылы емес. Қоңырау күні мен нөмірін, хабарламаларды және әңгімені сақтаңыз.

2026 жылғы соттан тыс банкроттық

Банктер, МҚҰ және коллекторлар алдындағы борыш үшін барлық талап орындалса, соттан тыс рәсім қолданылуы мүмкін. Негізгі шек — 1 600 АЕК, яғни 2026 жылы 6 920 000 теңге. Әдетте 12 ай төлем болмауы, мүлік болмауы және қарызды реттеу рәсімі қажет. 2025 жылғы 1 қаңтарға дейін жасалған шарттарға алдын ала реттеу талабы қолданылмайды; атаулы әлеуметтік көмек алушылар мен бес жылдан асқан берешекке бөлек ерекшеліктер бар.

Банкроттықтың жаңа қарызға, қайталама рәсімге және қаржылық бақылауға қатысты салдары бар. Алдымен азаматтардың банкроттығы туралы ресми талаптарды оқыңыз.

Не істемеу керек

  • Өтеу жоспарынсыз ескі қарыз үшін жаңа қымбат қарыз алмаңыз.
  • Сот құжаттары мен сот орындаушысының хабарламаларын елемеңіз.
  • Белгісіз «делдалдардың» жеке картасына ақша аудармаңыз.
  • Жалпы артық төлемді тексермей жаңа кестеге қол қоймаңыз.

Қадамдық жоспар

  1. Берешектің толық есебін алыңыз.
  2. Қолжетімді ай сайынғы төлемді есептеңіз.
  3. 30 күн ішінде шартты өзгерту туралы өтініш беріңіз.
  4. Барлық хат пен түбіртекті сақтаңыз.
  5. Бас тартса, омбудсман мен ресми шағым тетігін қолданыңыз.
  6. Банкроттықты талаптары мен салдарын толық тексергеннен кейін ғана қарастырыңыз.

Материал 2026 жылғы 15 тамызда ҚНРДА және КГД түсіндірмелері бойынша жаңартылды және анықтамалық сипатта.