Микрокредит төлемі кешіксе, алдымен берешектің құрамын тексеріп, МҚҰ-ға жазбаша жүгініңіз. Хабарламаны елемеу шартты тоқтатпайды. Өтеу жоспарынсыз жаңа қымбат қарыз алу жүктемені арттыруы мүмкін. Қайта құрылымдау да, банкроттық та автоматты түрде қолданылмайды.

Кешігу басталғаннан кейінгі тәртіп

МҚҰ берешегін реттеудің негізгі мерзімдері
КезеңМерзім және әрекет
МҚҰ хабарламасыКешігу басталған күннен бастап 10 күнтізбелік күннен кешіктірмей жіберіледі.
Қарыз алушының өтінішіМҚҰ кешігу туралы хабарламаны жіберген күннен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде шартты өзгерту туралы жазбаша ұсыныс беріледі.
Кредитор жауабыӨтініш алынған күннен бастап 15 күнтізбелік күн ішінде келісім, қарсы ұсыныс немесе дәлелді бас тарту беріледі.

Хабарлама мен оның жіберілген күнін сақтаңыз: өтініш мерзімін бірінші өткізіп алған төлемнен автоматты түрде есептеуге болмайды. Мерзімге қатысты дау болса да, өтінішті тіркеп, кейінгі тәртіпті омбудсманнан нақтылаңыз. Бөлек келген сот құжаттарын елемеуге болмайды.

Қайта құрылымдау өтініші

Шарт нөмірін, кешігу себебін, қазіргі табысыңызды және нақты төлей алатын соманы көрсетіңіз. Жұмыстан босату, ауру, мүгедектік, бала күтімі немесе материалдық залал туралы растайтын құжаттарды тіркеңіз.

Нақты нұсқа ұсыныңыз: кейінге қалдыру, төлемді азайту, мерзімді ұзарту, мөлшерлемені төмендету немесе тұрақсыздық айыбының бір бөлігін жою. Өтінішті шартта көзделген арнамен жіберіп, тіркеу нөмірін не электрондық растауды сақтаңыз. Кредитор өтінішті қарауға тиіс, бірақ дәл сіз ұсынған шартты мақұлдауға кепілдік жоқ. Жаңа кестеге қол қояр алдында жалпы төлем мен комиссияларды салыстырыңыз.

МҚҰ бас тартса

Дәлелді жауап пен берешек есебін алыңыз. МҚҰ-мен дау болса, микроқаржы омбудсманына шартты, кестені, өтінішіңізді, жауапты және қаржылық қиындықты растайтын құжаттарды ұсыныңыз. Оның қызметі тегін. Дәлелді бас тарту алынса, заң шешімді алған күннен бастап 15 күнтізбелік күн ішінде МҚҰ-ны бір мезгілде хабардар етіп жүгінуді көздейді. Қарсы ұсыныс әлі бас тарту емес: талаптарды келісудің бөлек кезеңі бар. Сот актісіне немесе атқарушылық жазбаға дау айту мерзімі бөлек тексеріледі.

Өтінішті қарау тәртібі немесе қарыз алушы құқығы бұзылса, e-Otinish арқылы ҚНРДА-ға жүгінуге болады. Деректер Қазақстан МҚҰ байланыстары бетінде берілген. МҚҰ пікірлері клиент тәжірибесін көрсетеді, бірақ құжат пен ресми өтінішті алмастырмайды.

Коллекторлардың құқығы мен шектеулері

Агенттік атауы мен жүгіну негізін сұраңыз. Коллектор қорқытуға, қадір-қасиетті кемсітуге, адастыруға немесе өз бетінше мүлікті алып қоюға құқылы емес. Хабарламаларды, нөмірлер мен сөйлесу күндерін сақтаңыз. Құқық бұзушылық туралы реттеушіге, ал қауіп төнсе құқық қорғау органдарына хабарлаңыз. Коллектор қоңырауы мен сот орындаушысының әрекеті — бөлек рәсімдер.

2026 жылғы соттан тыс банкроттық

Жалпы тәртіпте кредиторлар құрамы, 1 600 АЕК шегі — 2026 жылы 6 920 000 ₸, мүлік, өтеусіз кезең және өзге талаптар тексеріледі. Атаулы әлеуметтік көмек алушыларға және бес жылдан астам орындалмаған міндеттемелерге ерекшеліктер бар. Ломбард қарызы бұл рәсімге кірмейді.

Өтініштің қабылдануы міндеттемелердің тоқтағанын білдірмейді. Таңдау жасамас бұрын соттан тыс банкроттық нұсқаулығынан талаптарды, ерекшеліктер мен салдарды оқыңыз.

Не істемеу керек

  • Бюджетіңізге сай келмейтін төлемге уәде бермеңіз.
  • Белгісіз «делдалдардың» жеке картасына ақша аудармаңыз.
  • Шағым беруді қарыздың немесе сот мерзімінің автоматты жойылуы деп түсінбеңіз.
  • Жалпы төлемді есептемей жаңа кестеге қол қоймаңыз.

Қадамдық жоспар

  1. Жағдайды тіркеңіз. Шартты, хабарламаны, берешек есебін және қолжетімді төлем бюджетін жинаңыз.
  2. Шешім ұсыныңыз. Жазбаша өтініш беріп, МҚҰ алғанының дәлелін сақтаңыз.
  3. Жауапты бағалаңыз. Жаңа кестені тексеріңіз немесе омбудсман мен ресми өтініш тетігін қолданыңыз. Банкроттықты барлық талап тексерілгенде ғана қарастырыңыз.

Материал анықтамалық сипатта және жеке заңгер кеңесін алмастырмайды.